U-NEXTは解約(退会)できない?!U-NEXTを簡単に解約する方法

U-NEXTを解約(退会)したい!

“わかりにくい”と評判のU-NEXTの解約方法。

そんなU-NEXTの解約・退会方法について
できるだけわかりやすく紹介してみました。

U-NEXTを無料体験中の人も
月額契約中の人も必見!

U-NEXTの解約(退会)方法をガイドします!

U-NEXT「解約」と「退会」あなたはどっち?

U-NEXTの「解約」
U-NEXTの「退会」

解約と退会は同じように見えますが
全くの別物です!

まずはあなたがしたいことが
「U-NEXT解約」なのか
「U-NEXT退会」なのかを
確認しておきましょう。

U-NEXTの解約とは?
・契約中のプランを解約すること
・アカウントはそのまま残る
・ポイントも残る
・再度ログインもできる

U-NEXTの退会とは?
・U-NEXTをアカウントごと削除する
・ポイントは残らない
・再度ログインすることはできない

U-NEXTの解約と退会の違いはこんな感じ。

《注意点》
解約をせずにU-NEXTの退会だけをしてしまうと、月額料金が発生してしまうかもしれないので、退会したい(アカウントを消したい)場合でも、契約中のプランがある場合には、解約をしてから退会をしてください。

プランがきちんと解約してあれば
退会せずにU-NEXTのアカウントが残っていても、お金がかかることはありません。

U-NEXTで契約しているプランがある人は
退会をする前にまずは「解約」をしていきましょう。

すでに解約済みで
U-NEXTのアカウントを消したいのであれば
すぐに退会手続きをしてOKです。

>>退会方法をすぐ確認したい方はコチラから

では具体的な解約(退会)方法
手順をご紹介していきます。

U-NEXTを簡単に解約する方法

U-NEXTの解約方法2通りあります。

・パソコン(スマホ)のブラウザから解約を申し込む
・カスタマーセンターで電話解約を申し込む

楽そうに見える電話解約ですが、
U-NEXTのカスタマーセンターは
いつも激混み!

スムーズに解約ができずにイライラすることもあります。

なので簡単にいつでも解約できるのは
実はブラウザでの解約!

特に難しいことはなく
ボタンをクリックしていくだけなので
とっても簡単に解約できますよ。

U-NEXTをブラウザで解約する方法

解約は「親アカウント」からしか操作できません。
スマホアプリ、テレビからは解約ができません。
アプリを削除しただけでは解約になりません。

①U-NEXTにログインした状態で「設定・サポート」をクリック

②「契約内容の確認・変更」

③解約したいサービスの「解約はこちら」をクリック

④案内が出てくるので「次へ」で画面を進めていく

⑤アンケートに答え(任意)、「同意する」にチェックし「解約する」をクリック

解約手続き完了の画面が出たら解約終了です

このような感じで意外と簡単に
U-NEXTを解約することができます。

ただし、最後の画面が表示されないと
解約手続きが終わったことにならないので
途中でやめないでくださいね。

また解約したいプランが複数ある場合には
それぞれで解約手続きが必要なので、
再びトップページに戻り、
同じ手順で別プランの解約をしてください。

スマホのアプリや、テレビのアプリからは解約の手続きができないので、
必ずブラウザからU-NEXTにログインして、解約の手続きをしましょう。

U-NEXTを電話で解約する方法

U-NEXTを電話解約したい方は
こちらの電話番号にかけると
U-NEXTのカスタマーサポートに繋がります。

固定電話・携帯電話での
問い合わせ番号:0120-285-600
IP電話での
問い合わせ番号:0570-064-996

電話からは、解約と退会、
どちらの手続きも可能です。

ただ、U-NEXTのカスタマーサポートはどの時間帯も混み合っているので、すぐには繋がらないことが多いです。

「U-NEXTの無料期間が今日までだから今すぐ解約したい!」

という方は、電話ではなく自分でブラウザから解約した方がスムーズですよ!

U-NEXTをAmazonアカウントで契約した場合の解約方法

U-NEXTを「Amazon Fire TV」または「Fire TV Stick」から契約をした方は、U-NEXTのサイトからではなく、Amazonの方からの解約手続きになります。

Amazonからの解約手順

①Amazonのサイトへログイン

②アカウント&リスト内の「アカウントサービス」をクリック

③デジタルコンテンツとデバイス内の「アプリライブラリと端末の管理」をクリック

④管理の中の「定期購読」をクリック

⑤一覧表示の中からU-NEXTをクリック

⑥アクション⇒自動更新をオフにするで解約完了

U-NEXTを解約するタイミング

U-NEXTを解約すると
解約した時点でサービスが終了します。

無料期間が残っていたとしても
解約以降は動画や雑誌が一切見られなくなるわけですね。

そのためU-NEXTは、解約するタイミングを考えておいた方が得です。

ベストな解約のタイミングは
無料期間月額契約で違いがあります。

《おすすめの解約タイミング》
無料期間:終了する1日前
月額契約:月末

無料期間の解約については
先ほど説明したように
解約したその時点でプランのサービスが
使えなくなってしまうため
U-NEXTの無料期間が終わるギリギリまで使った方がお得です。

>>U-NEXTの無料期間を最大限楽しむ方法

U-NEXTを月額契約している場合には
毎月1日に月額利用料金が発生しています。
月額契約でも、解約した時点で
動画を見ることができなくなります。

具体的に説明するために
7月を例にして考えてみます。

料金は日割りになることがないため
7月1日になった時点で月額1990円が発生。

7月1日に解約しても、7月31日に解約しても、料金は同じになります。

少し極端ではありますが
どうせお金を払っているのなら
30日間動画を見れた方が絶対に良いですよね?

そういう意味で、月額契約の場合には
月末の解約がおすすめなんです。

>>知ってた?U-NEXTはアダルトも見放題!

ただしU-NEXTには
解約できない時間帯が存在します。

メンテナンスのため
毎月1日のAM3:00~AM3:15までは
解約の手続きができません。

早朝ですし、15分程度と短いので、あまり支障はないと思いますが、この時間帯には解約ができないことは頭の片隅に入れておいた方が良さそうです。

U-NEXTを退会する方法

ここからは
U-NEXTの退会手続きについて
説明していきます。

もしU-NEXTで契約中のプラン(無料トライアルも含む)が1つでもある場合には、プランの解約をしてから退会をするようにしてください。

>>U-NEXTの解約方法に戻る

解約が全て完了しているなら
U-NEXTの退会に進みましょう。

U-NEXTの退会も解約同様に
アプリとテレビからは手続きができません。

端末はスマホでもPCでも良いので
必ずブラウザから行ってください。

U-NEXTの退会手順

途中まで解約手順と同じです
親アカウントから操作しましょう

①U-NEXTにログインして「設定・サポート」

「契約内容の確認・変更」

③ご利用中のサービス画面下部「登録解除」こちらをクリック

④全ての項目にチェックし「退会する」

⑤本当に退会してよろしいですか?に「はい」

退会手続き完了画面が出たら退会完了

退会をすると、U-NEXT内にあったあなたのアカウント情報が全てなくなります。
再度U-NEXTを使いたい場合には、新しくアカウントを作り直せば、また使うことができます。

U-NEXTを解約・退会できないときに確認すること

手順通りに進めても
U-NEXTの解約や退会ができない時には
次のことをもう一度確認してみてください。

・手続きは全てブラウザ上から行う
・アプリ内やテレビ上では解約(退会)手続きはできない
・アプリを消しただけでは解約(退会)したことにならない
・解約(退会)操作ができるのは親アカウントのみ
・Amazonアカウントで登録した人はAmazonから解約(退会)する

また、U-NEXTを解約したのに
月額料金が発生している場合は、
次のことが考えられます。

・無料期間中を過ぎてしまっていた
・月末に解約が完了していなかった
・U-NEXTで解約していない他のプランがある
・解約(退会)手続きが最後まで完了していない

解約が本当に完了しているなら
月額料金がかかることはありません。

お金がかかっているということは
まだ契約中のプランがあったり、
解約のタイミングが悪かったりした可能性がありますので
U-NEXTにログインして利用中のサービスを確認し、もれなく解約してください。

それでも解決しない場合には
U-NEXTのサイトから問い合わせをするか、
カスタマーサポートへ連絡してみてくださいね。

U-NEXTは解約できないなんてウソ!U-NEXTの解約・退会は簡単にできる!

U-NEXTの解約退会

「わかりにくい」
「解約できない」

などと言われることが多いですが

実際にU-NEXTを解約(退会)してみると
とてもスムーズですし、簡単です。

電話での解約の方が簡単な感じはしますが
U-NEXTは電話が繋がりにくいので
U-NEXTのサイトから自分で解約手続きした方が楽ですよ!

ただ、解約の場合、何度か引き止められるような画面が出てくるので、最後まで進めないと解約が完了しません。

退会でもそうですが
最後の完了画面が出てくるまで手続きするようにしてくださいね。

また、U-NEXTの解約はタイミング次第で
動画を楽しめる期間が大幅に変わります。

「まだ無料トライアルの期間が残っている」
「月額契約中で月末までまだ遠い」

そんな人は、せっかくなので
ギリギリまでU-NEXTを楽しんでください!

U-NEXT解約までの期間をより楽しむための記事もありますので、そちらもぜひ参考してみてくださいね★

>>U-NEXTおすすめの動画ラインナップ
>>U-NEXTのアダルトコンテンツ紹介

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